近日，證券時報e公司記者報道了深圳一家新三板檢測公司，被超百家小微企業“追錢”一事。倍通檢測創始人、總經理鄧華麗專門接受了證券時報記者采訪，對企業經營情況及現金流困境狀況等進行說明。 

鄧華麗也希望通過媒體向部分“欠款”小微企業主公開道歉，并希望給予企業一年的緩沖時間，公司將盡快恢復正常運轉，逐步解決當下的小微企業主的退款問題，“不跑路、不破產，爭取盡快全面恢復經營，絕不會逃避責任。” 

公開致歉并承諾還款 

在e公司記者之前采訪中，深圳部分小微企業主反映，倍通檢測及其全資子公司信達檢測在收取相關業務款后，既沒有做相關業務也不退還預交的檢測業務款，而且其中部分業務為創新券相關業務。 

對于被小微企業“追錢”一事，鄧華麗表示：“我們絕不會逃避責任，我和我的核心團隊一定會拼死挽救公司的品牌形象與聲譽。”她還說道，“這一年來，我的內心無不在反思和煎熬，希望客戶、行業、政府部門能給予倍通，以及個人一個對過往決策失誤進行補救的機會。只有企業盡快恢復正常運轉，才能兌現對小微企業的還款。”

對于為何造成現在的局面，鄧華麗表示“主要是公司現金流出現問題。”而現金流緊張的原因主要有三個方面的原因，“新冠疫情影響，業務量急劇下滑；央企的并購還未完成公司就提前進行了規模擴張，導致運營成本不降反增；以及部分銀行抽貸等。” 

另外，鄧華麗也希望通過媒體，公開向投資者致歉，并獲得一年的緩沖期，來解決企業經營和欠款問題，“我作為倍通檢測的創始人，對所有被倍通深深傷害的客戶與員工表示誠摯的歉意，主要原因是我個人的決策失誤與擴張太快，同時了低估了疫情給公司帶來的影響，并未處理好企業與員工、企業與用戶的關系。” 

為解決當下的退款問題，鄧華麗表示，“公司將全力以赴調整抓經營，抓利潤，盡快退回客戶的退款。公司高層也將與合同客戶進行溝通與解釋，爭取得到諒解和支持，重拾客戶對公司的信心，公司按退款金額的1.5倍繼續服務退款客戶。” 

盡快恢復經營并推進收購 

另外，在e公司記者報道后，倍通檢測的業務問題也受到關注。 

根據鄧華麗介紹，2019年末時，中國通用技術(集團)控股有限責任公司(通用技術)曾欲收購倍通檢測，“因為今年的種種變故，相關收購事宜未能如期完成，也就未能按之前預期收到相關款項。”而且在與通用技術初步達成收購意向后，倍通檢測也啟動了擴張步伐，今年7月份將公司總部由深圳南山搬至鹽田，但目前新址實驗室仍在裝修之中。 

對于目前公司業務情況，鄧華麗介紹：“我們低估了疫情的持續影響力，舊址已經搬遷，但目前新址實驗室裝修仍在進行中，導致部分實驗室還在搬遷中，部分檢測業務暫停接單，不過公司自主發證項目未受影響。” 

根據鄧華麗的反饋，在倍通事件發酵后，目前鹽田區政府多個部門已經成立專門的工作組進行對接，以期順利解決相關問題。e公司記者也注意到，在10月27日舉行的2020鹽田招商大會上，深圳市鹽田區政府與通用技術檢驗檢測認證集團有限公司簽署了戰略合作協議，而后者正是上述收購方通用技術的全資子公司，鄧華麗反映通用技術在鹽田的檢測項目正是將依托倍通檢測在鹽田的新總部，若后續實驗室順利裝修并投入運營，“面積將由原來的5000㎡擴大至15000㎡”。根據鄧華麗發來的項目收購群消息，雙方的收購仍在推進之中，不過前提是倍通完成相關整改，“只有還清了客戶款才能完成收購。” 

鄧華麗介紹，倍通檢測將采取積極措施全面恢復經營，包括盡快回收應收款；對團隊骨干成員采取股權激勵，進一步激發團隊熱情；盡快完善實驗室的檢測能力與研發能力；以及與老客戶逐個溝通，重拾客戶對倍通的信心等。 

困境之下更需共贏 

在倍通檢測事件的采訪中，除了存在一定爭議的創新券問題，疫情下的中小企業困境更值得關注。而從雙方態度上來看，“不再信任”是問題的關鍵之一，只有真正坦誠地面對與溝通，才是共同解決問題的有效途徑。 

倍通檢測總經理鄧華麗除了希望通過媒體公開面對此事，發聲致歉并承諾還款，也提到了下半年來因退款客戶追討欠款問題，導致公司管理層主要精力用來應對投訴與退款問題，無力全神貫注地經營，以及訴訟增加致使公司流動性困境加劇的狀況。 

而與“追錢”客戶接觸過程中，e公司記者也了解到，同樣是因為疫情，眾多小微企業今年以來經營確實受到不小影響，因此被占用的“小錢”才愈發重要。但讓眾多小微企業主不斷集體投訴的一個重要原因是倍通檢測的態度，“承諾后的一再拖延”、“感覺從未想還款”、“不怕報警、不怕投訴”，這種情況也在一定程度上影響了小微企業主對部分第三方服務企業的信心。 

倍通檢測成立于2003年8月，是國內綜合性的獨立第三方民營檢測服務機構，主要業務涵蓋電子電器、日用消費品、新能源新材料、環境檢測、食品檢測等。公司于2015年4月新三板掛牌，2016年調整進入新三板創新層，2017年、2018年維持在創新層。 

可以說，倍通檢測是一家老牌檢測公司，而且曾經有過不錯的成績。在采訪中提起倍通檢測，行業內人士也表示，“深圳不少檢測人士都是從倍通出來的，但倍通也是特例，自己亂搞(擴張)，出了問題。” 

通過記者的采訪了解和實地探訪，倍通檢測部分員工在之前與這些小微企業主溝通中，確實存在一些“說謊、敷衍、刻意找借口拖延”等狀況。鄧華麗也坦承：“主要是我個人能力問題，對員工的管理也不到位。我也希望真誠解決問題，但確實現金流出現問題，因此還懇請客戶能給予一定時間來融資或盈利償還。” 

不難發現，除去大環境的困難，溝通中信任的缺失，是導致事件一步步走向失控的重要原因，而困境之下更需要“以誠相待，共克時艱”。